2024-05-02@08:58:16 GMT
۳۱۲ نتیجه - (۰.۰۲۶ ثانیه)
جدیدترین‌های «حقوق مسافر»:
بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب
تاخیر یا لغو پروازها می‌تواند دردسرهای زیادی برای مسافران در پی داشته باشد از خستگی سفر و نرسیدن به یک قرار مهم گرفته تا از دست دادن هواپیمای بعدی در پروازهای ترانزیت. اما آیا می‌دانید در چنین شرایطی چه حقوقی به شما تعلق می‌گیرد؟ به گزارش صدای ایران ، حالا که کارکنان فرودگاه‌ها و خطوط هوایی در سراسر اروپا در حال برنامه‌ریزی برای اعتصابات ماه‌های آینده هستند، که احتمالا باعث لغو یا تاخیر هزاران پرواز می‌شود شاید بهتر باشد کمی بیشتر درباره حقوق خود به عنوان مسافر بدانیم. به نوشته یورونیوز، اگر کارمندان هواپیما اعتصاب کنند و ۱۴ روز قبل از پروازتان به شما اطلاع داده نشود، ممکن است بتوانید غرامت دریافت کنید. اگر پروازتان لغو شود چه حقوقی دارید؟هنگامی...
تین نیوز این روزها برای آنهایی که مسافر همیشگی مترو هستند، دقایق طولانی معطل ماندن در ایستگاه ها به امید این که کی قطار از راه می رسد، تحمل فشار داخل واگن هایی که از شدت جمعیت در حال انفجار است، نقص فنی قطارها و حبس شدن داخل تونل های تاریک با آن هوای خفه و دم دار، دیگر عادی شده است. یکی از مسافران مترو تهران با بیان این مطلب برای یک رسانه اجتماعی نوشت: مسافران خوب می دانند که در شرایط فعلی چاره ای ندارند جز این که مشقت های تحمیلی استفاده از حمل و نقل عمومی را به جان بخرند، اما کمترین توقعشان این است که به حداقل های حقوق شهروندی شان احترام گذاشته شود. وی افزود:...
به گزارش خبرگزاری صداوسیمای خراسان شمالی از ابتدای امسال بیش از ۹۰۲ هزار مسافر با ناوگان حمل و نقل عمومی خراسان شمالی جا به جا شدند که در مقایسه با سال قبل ۱۵ درصد افزایش داشت. این مسافران اتوبوس های برون شهری، حقوقی هم دارند که توقف اتوبوس در محل مناسب برای استراحت و نماز، از جمله آنهاست. رانندگان در قبال مسافران مسئولند و باید حقوق مسافر را رعایت کنند. در منشور حقوق مسافر، نکاتی از جمله دسترسی به اطلاعات سفر از قبیل محل های توقف برای نماز و صرف غذا ، و محل پیاده شدن، انتخاب صندلی و نداشتن تأخیر از طرف راننده مطرح شده. سرهنگ اسپیدکار رئیس پلیس راه استان می گوید: وسایل نقلیه همچون اتوبوس اگر تخلف...
به گزارش صدای ایران، علی بهادری جهرمی در نشست خبری هفتگی با بیان اینکه پنجشنبه ۹ آذر، ایستگاه مترو پرند و ۱۹ کیلومتر مسیر ریلی با حضور رئیس‌جمهور بهره‌برداری می‌شود، اظهار کرد: این پروژه دارای موانع اجرایی بود که پس از بازدید میدانی رئیس جمهور از مترو پرند در آذرماه ۱۴۰۱ و دستورات صادرشده، گره‌های موجود باز شد تا قفل بهره‌برداری از ۱۹ کیلومتر مسیر ریلی و ایستگاه شهر پرند بالاخره شکسته شود.جزئیاتی از پروژه مترو پرندوی یادآور شد: بخشی از این پروژه، حدفاصل ایستگاه شاهد تا محدوده شهرآفتاب (به طول ۴ کیلومتر) در ابتدای سال ۹۵ و بخش دوم حدفاصل ایستگاه شهرآفتاب تا فرودگاه امام راحل (به طول ۲۶ کیلومتر) در مردادماه سال ۹۶ بهره‌برداری شد و حالا بخش...
گمرک ایران اعلام کرد: شرایط واردات کالاهای همراه مسافر در گمرکات تغییری نکرده و انجام تشریفات گمرکی کالای همراه مسافر و معافیت‌های مرتبط طبق روال قبلی انجام می‌شود. به گزارش ایرنا، گمرک ایران در گزارشی افزود: این نهاد در مورد کالاهای همراه مسافر ورودی طبق مواد ۱۳۵، ۱۳۶ و ۱۳۸ آیین نامه اجرایی قانون امور گمرکی اقدام می‌کند و در هیچ یک از این مواد قانونی، اشاره‌ای به جنسیت یا تاهل و تجرد افراد و همچنین کشور مبدا نشده است. در گزارش گمرک ایران تصریح شده است: در خصوص پرداخت حقوق ورودی به دلار نیز طبق مقررات، ارزش گذاری کالا با نرخ برابری ارزهای خارجی طبق اعلام بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد و وصول حقوق ورودی در گمرک...
به گزارش خبرگزاری مهر، گمرک جمهوری اسلامی ایران در مورد کالاهای همراه مسافر ورودی طبق مواد ۱۳۵، ۱۳۶ و ۱۳۸ آئین نامه اجرایی قانون امور گمرکی اقدام می‌نماید و در هیچ یک از این مواد قانونی، اشاره‌ای به جنسیت یا تأهل و تجرد افراد و همچنین کشور مبدا نشده است. در خصوص پرداخت حقوق ورودی به دلار نیز طبق مقررات، ارزش گذاری کالا با نرخ برابری ارزهای خارجی طبق اعلام بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد و وصول حقوق ورودی در گمرک به است. طبق ماده ۱۳۸ آئین نامه اجرایی قانون امور گمرکی کالای همراه مسافر ورودی سالانه تا میزان ۸۰ دلار از پرداخت حقوق ورودی معاف و مازاد بر آن به شرط غیر تجاری بودن با اخذ حقوق...
تین نیوز آیین نامه حقوق مسافر تکالیف شرکت های هواپیمایی و مسافران را در زمان بروز تاخیر یا لغو پروازها تصریح کرده و مسافران در صورت شکایت می توانند موضوع را در پورتال سازمان هواپیمایی کشوری پیگیری کنند؛ در عین حال اگر پروازی پنج ساعت و بیشتر تاخیر داشته باشد، شرکت هواپیمایی موظف است یک برابر قیمت بلیت را به عنوان غرامت به مسافر بپردازد. به گزارش تین نیوز از ایسنا، در حال حاضر مسیر برگشت پروازهای اربعین در حال انجام است؛ شرایط حاکم بر فرودگاه های عراق، نقص فنی هواپیماها و آب وهوای نامناسب و گرم از دلایلی است که می تواند تاخیر پرواز را در این روزها سبب شود و در این میان اگر یکی از پروازها تاخیر...
آیین‌نامه حقوق مسافر تکالیف شرکتهای هواپیمایی و مسافران را در زمان بروز تاخیر یا لغو پروازها تصریح کرده و مسافران در صورت شکایت میتوانند موضوع را در پورتال سازمان هواپیمایی کشوری پیگیری کنند؛ در عین حال اگر پروازی پنج ساعت و بیشتر تاخیر داشته باشد، شرکت هواپیمایی موظف است یک برابر قیمت بلیت را به‌عنوان غرامت به مسافر بپردازد. به گزارش ایران اکونومیست، در حال حاضر مسیر برگشت پروازهای اربعین در حال انجام است؛ شرایط حاکم بر فرودگاههای عراق، نقص فنی هواپیماها و آب‌وهوای نامناسب و گرم از دلایلی است که می‌تواند تاخیر پرواز را در این روزها سبب شود و در این میان اگر یکی از پروازها تاخیر داشته باشد، به‌دلیل حجم پروازی بعضا پروازهای دیگر هم با تاخیرهای...
تین نیوز معاون دادستان تهران و سرپرست دادسرای ناحیه ۳۰ ویژه فرودگاه های تهران گفت: مطابق ماده ۲-۵ آیین نامه حقوق مسافر، شرکت های هواپیمایی موظف اند به تکالیف مندرج در این آیین نامه عمل کرده و مسافران نیز با اطلاع از نحوه برخورداری از حقوق خود در مواقع تأخیر یا لغو پروازی مطالبات خود را از مجاری قانونی مانند دفاتر شرکت های هواپیمایی و سایت سازمان هواپیمایی کشوری پیگیری کنند. به گزارش تین نیوز به نقل از روابط عمومی سازمان هوپیمایی کشوری، عباس فرزادنیا اظهارداشت:پیاده نشدن از کابین هواپیما در اعتراض به تأخیر پروازها به منظور مطالبه حقوق خود از شرکت های هواپیمایی منجر به تضییع حقوق دیگر مسافران شده و اخلال در نظم سایر پروازها را به...
به گزارش اکوفارس به نقل از سازمان هواپیمایی، عباس فرزادنیا گفت: مطابق ماده ۲-۵ آیین‌نامه حقوق مسافر، شرکتهای هواپیمایی موظف‌اند به تکالیف مندرج در این آیین نامه عمل کرده و مسافران نیز با اطلاع از نحوه برخورداری از حقوق خود در مواقع تأخیر یا لغو پروازی مطالبات خود را از مجاری قانونی مانند دفاتر شرکتهای هواپیمایی و سایت سازمان هواپیمایی کشوری پیگیری کنند. معاون دادستان تهران اظهارداشت: پیاده نشدن از کابین هواپیما در اعتراض به تأخیر پروازها به منظور مطالبه حقوق خود از شرکتهای هواپیمایی منجر به تضییع حقوق دیگر مسافران شده و اخلال در نظم سایر پروازها را به دنبال خواهد داشت و از آنجا که در این ایام با افزایش در تعداد پروازها مواجه هستیم بنابراین عدم تخلیه...
رعایت حقوق مسافران در پروازها یکی از مهم ترین مسائلی است که در حوزه پرداخت باید تمامی شرکت های هواپیمایی آن را رعایت کنند و در صورتی که این قانون رعایت نشود مسافران می توانند از طریق سازمان هواپیمایی کشوری اقدام به پیگیری آن کنند حقوق مسافر مجموعه ای از سیاست ها، دستورالعمل ها، استانداردها، ضوابط و مقرراتی است که الگوی رفتاری شرکت هواپیمایی و دست اندرکاران امور پروازی را تدوین می کند و هدف آن تضمین حقوق مادی و معنوی و رعایت شأن و منزلت مسافران در فرآیند مسافرت های هوایی است. در عین حال رعایت این مجموعه حمایتی برای کلیه شرکت های هواپیمایی لازم الاجراست. آیین نامه حقوق مسافر برای پروازها فروردین ماه ۱۳۹۴ اصلاح شده و...
سازمان هواپیمایی در اطلاعیه‌ای از زائران خواست در صورت مشاهده تخلف نرخی پروازهای اربعین، موضوع را از طریق سامانه حقوق مسافر به نشانی www.caa.gov.ir اطلاع داده تا در اسرع وقت رسیدگی و با متخلف یا متخلفین برخورد قانونی شود. به گزارش ایران اکونومیست، در اطلاعیه سازمان هواپیمایی که روز جمعه ۲۷ مرداد ماه انتشار یافته، آمده است: امسال در حوزه فروش بلیط‌های اربعین حسینی با هدف فراهم کردن دسترسی آنلاین، عرضه بلیط ها در پروازهای مستقیم بین ایران و عراق صرفا از طریق آدرس سایت رسمی هر یک شرکتهای هواپیمایی ایرانی و خارجی و دفاتر فروش آنلاین منتخب که اسامی آنها در سایت سازمان هواپیمایی کشوری قرار داده شده و به روزرسانی می‌شود، انجام خواهد شد. در این اطلاعیه تصریح...
به گزارش خبرگزاری فارس از مشهد، رضا نخجوانی درجلسه هم‌اندیشی مدیران ستادی و فرودگاههای کشور در مشهد، اظهار کرد: خدمات‌رسانی به مسافران و چشیدن طعم خدمت بی‌منت به مردم بزرگ کشورمان باید سیاست اصلی تمام مدیران فرودگاهی کشور باشد. وی خاطر نشان کرد: فرودگاه‌ها با تسهیلات فرودگاهی مورد قضاوت مردم قرار می‌گیرند، از این رو توجه ویژه به آیین‌نامه حقوق مسافر در سطح فرودگاههای کشور ضروری است. معاون وزیر راه و شهرسازی اضافه کرد: نظارت دقیق بر کیفیت خدمات فرودگاهی شرکتهای هندلینگ طرف قرارداد با توجه به آیین نامه حقوق مسافر باید انجام شود، این خدمات در رضایت مسافران تاثیر مستقیم دارد و تمام خدمات فرودگاهی را تحت تاثیر قرار می‌دهد. وی بیان کرد: در صورت افت کیفیت خدمات، شرکت...
به گزارش قدس خراسان به نقل از روابط عمومی فرودگاه مشهد، کاپیتان رضا نخجوانی در هم‌اندیشی مدیران ستادی و فرودگاههای کشور که با محوریت هماهنگی اربعین حسینی به میزبانی فرودگاه مشهد در حال برگزاری است با تاکید بر توجه به آئین‌نامه حقوق مسافر در فرودگاههای سراسر کشور اظهار کرد: نگاه خدمات‌رسانی به مسافران و چشیدن طعم خدمت بی‌منت به مردم بزرگ ایران باید سیاست اصلی تمام مدیران فرودگاهی کشور باشد. معاون وزیر راه و شهرسازی به سیاست‌های جدید مدیریتی در شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران اشاره و نگاه خدمات‌رسانی به مسافران و چشیدن طعم خدمت بی‌منت به مردم بزرگ ایران را یکی از سیاست‌های اصلی عنوان کرد و گفت: با توجه به اینکه فرودگاه‌ها با تسهیلات فرودگاهی مورد قضاوت...
پروازهای اربعین از ۲۷ مرداد آغاز می شود/ مجموعه خدمات فرودگاه‌ها باید مبین احترام به حقوق مسافر باشد
کاپیتان رضا نخجوانی، مدیرعامل شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران در هم‌اندیشی مدیران ستادی و فرودگاههای کشور که با محوریت هماهنگی اربعین حسینی به میزبانی فرودگاه مشهد در حال برگزاری است، به سیاست‌های جدید مدیریتی در شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران اشاره و نگاه خدمات‌رسانی به مسافران و چشیدن طعم خدمت بی‌منت به مردم بزرگ ایران را یکی از سیاست‌های اصلی عنوان و اظهار داشت: با توجه به اینکه فرودگاه‌ها با تسهیلات فرودگاهی مورد قضاوت مردم قرار می‌گیرند، باید نظارت دقیقی بر کیفیت خدمات فرودگاهی صورت گیرد تا مسافر از ما رنجیده‌خاطر نشود. مدیرعامل شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران بر توجه ویژه به آیین‌نامه حقوق مسافر در سطح فرودگاههای کشور تاکید کرد و ادامه داد: در راستای...
مدیرعامل شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران با تاکید بر توجه به آئین‌نامه حقوق مسافر در فرودگاههای سراسر کشور گفت: نگاه خدمات‌رسانی به مسافران و چشیدن طعم خدمت بی‌منت به مردم ایران باید سیاست اصلی تمام مدیران فرودگاهی کشور باشد. به گزارش ایسنا، رضا نخجوانی در هم‌اندیشی مدیران ستادی و فرودگاههای کشور که با محوریت هماهنگی اربعین حسینی برگزار شد، به سیاست‌های جدید مدیریتی در شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران اشاره کرد و گفت: نگاه خدمات‌رسانی به مسافران و چشیدن طعم خدمت بی‌منت به مردم ایران یکی از سیاست‌های اصلی ماست. با توجه به اینکه فرودگاه‌ها با تسهیلات فرودگاهی مورد قضاوت مردم قرار می‌گیرند، باید نظارت دقیقی بر کیفیت خدمات فرودگاهی صورت گیرد تا مسافر از ما رنجیده‌خاطر...
به گزارش قدس آنلاین «محمد محمدی‌بخش» امروز سه شنبه در نشست‌خبری درباره نتیجه بررسی شکایت مسافران از پرواز تهران - استانبول شرکت هواپیمایی آتا در روز گذشته که خبرگزاری ایرنا گزارش کامل آن را منتشر کرد، گفت: گزارش‌های رسانه شما برای بنده بسیار راهگشاست و بلافاصله بعد از گزارش در فرودگاه حاضر شدم. تاکید دارم آنجایی که تخلف و کوتاهی صورت پذیرفته است، برخورد می‌شود و بارها شاهد بوده‌اید که معاونان فنی و حتی مدیرعامل را بدون تعارف عزل کردیم. وی ادامه داد: خط قرمز سازمان هواپیمایی مثل همیشه «ایمنی» است، اگر شرکتی بر مبنای دستورالعمل‌های ایمنی پرواز را لغو کرده باشد، هم حمایت و هم کمک می‌کنیم، اما اگر تاخیر و کنسلی به دلایل غیرموجه باشد، حتماً برخورد خواهد شد....
رییس سازمان هواپیمایی کشوری با تاکید بر الزامی بودن اجرای قانون حقوق مسافر در پروازها از برخورد قهری و مکتوب با شرکت هواپیمایی آتا در پی نارضایتی روز گذشته مسافران پرواز تهران- استانبول خبر داد. «محمد محمدی‌بخش» امروز سه‌شنبه در نشست‌خبری در پاسخ به سوال خبرنگار ایران اکونومیست درباره نتیجه بررسی شکایت مسافران از پرواز تهران - استانبول شرکت هواپیمایی آتا در روز گذشته که خبرگزاری ایران اکونومیست گزارش کامل آن را منتشر کرد، گفت: گزارش‌های رسانه شما برای بنده بسیار راهگشاست و بلافاصله بعد از گزارش در فرودگاه حاضر شدم. تاکید دارم آنجایی که تخلف و کوتاهی صورت پذیرفته است، برخورد می‌شود و بارها شاهد بوده‌اید که معاونان فنی و حتی مدیرعامل را بدون تعارف عزل کردیم. وی ادامه...
تین نیوز بر اساس آیین‌نامه حقوق مسافر،در صورت فقدان یا آسیب‌دیدگی بار همراه، مسافر باید بلافاصله قبل از ترک فرودگاه، گزارش و لیست محتویات آن را به شرکت هواپیمایی ارائه و نسبت به تکمیل فرم مربوطه اقدام کند. به گزارش تین نیوز به نقل از ایسنا، مسافرت هوایی به دلیل زمان کمتر و آسان‌تر بودن نسبت به سفرهای ریلی و جاده‌ای، محبوب بسیاری از مسافران است. هرچند که در تابستان و به دلیل نامتعادل بودن عرضه و تقاضا در سفرهای هوایی، بسیاری ممکن است نتوانند از سفرهای هوایی بهره ببرند و به سایر روش‌های حمل‌ونقلی روی آورند. در این میان اما گاهی مواردی پیش می‌آید که باعث بروز مشکلاتی در سفر می‌شود و گم شدن، آسیب دیدن یا تاخیر در...
از مهمترین وقایع هفته دوم تیرماه که استکبار جهانی به طور مستقیم دست به جنایت علیه مردم ایران زد، حمله موشکی ناو جنگی آمریکا که غیر قانونی وارد آبهای خلیج فارس شده بود، به هواپیمای مسافربری ایرباس ایرانی در آبهای نیلگون خلیج فارس در ۱۲ تیرماه ۱۳۶۷ برابر با سوم ژوئیه ۱۹۸۸ میلادی است. در این اقدام تروریستی پرواز مسافربری شماره ۶۵۵ شرکت هواپیمایی ایران ایر از مبدأ بندرعباس به مقصد دبی، با شلیک دو موشک کروز از ناو هواپیمابر یو. اس. اس. جک وینسنس متعلق به نیروی دریایی ایالات متحده آمریکا بر فراز آبهای نیلگون خلیج فارس و در نزدیکی جزیره "هنگام" در فضای هوایی جمهوری اسلامی ایران مورد هدف قرار گرفت و سقوط کرد. در پی این...
به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای استان لرستان، امام جمعه موقت خرم آباد با تبریک اعیاد مبارک ماه ذی الحجه گفت: حج یعنی پاکی از گناه و دگرگونی دل و حجاج با سفر به سرزمین وحی زرنگار از دل می‌زدایند و دلهایشان را به بهترین حالات متحول می‌سازند. حجت الاسلام بهروز شمسی فر همچنین به ۱۲ تیر ماه سالروز حمله ناو آمریکایی وینسنس به هواپیمای مسافر بری ایران در سال ۶۷ اشاره کرد و گفت: این حادثه لکه ننگی است که در کنار دیگر جنایات آمریکا به خوبی بی‌صداقتی مقامات این کشور را در زمینه حقوق بشر نشان داد. امام جمعه موقت خرم آباد کشته شدن ۲۹۰ مسافر بیگناه را جنایت آمریکا علیه بشریت دانست و گفت: آمریکائیان...
حجت‌الاسلام محمد ایمانی مسئول شورای هماهنگی تبلیغات اسلامی هرمزگان گفت: قرائت دعای عرفه، برپایی نمایشگاه عکس، دیدار با خانواده شهدای هواپیمای مسافربری ایرباس ۶۵۵، تجلیل از خانواده شهدا، برگزاری جلسات تبیینی و تشریحی در زمینه نقش آمریکای جنایتکار در شهادت رجال و شخصیت‌های دینی انقلاب، برگزاری کنگره شهدای ترور و برپایی غرفه‌های فرهنگی و هنری از جمله ویژه برنامه‌های هفته بازخوانی و افشای حقوق بشر آمریکایی در هرمزگان است. حجت‌الاسلام ایمانی گفت: ۱۲ تیر و در سالروز جنایت آمریکا در سرنگونی هواپیمای مسافربری ایران، محل شهادت ۲۹۰ مسافر بی گناه گلباران خواهد شد. ۶ تا ۱۲ تیر به نام هفته بازخوانی و افشای حقوق بشر آمریکایی نام گذاری شده است. دوازدهم تیر سال ۶۷ هواپیمای مسافری ایرباس ایران که از...
تین نیوز روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری در خصوص اقدامات صورت گرفته در راستای حمایت از حقوق مسافر و کنترل بازار فروش بلیت هواپیما در طول ماه های اخیر اطلاعیه ای صادر کرد. به گزارش تین نیوز به نقل از پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی، روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری در خصوص اقدامات صورت گرفته در راستای حمایت از حقوق مسافر و کنترل بازار فروش بلیت هواپیما در طول ماه های اخیر اطلاعیه ای به شرح ذیل صادر کرد: در این اطلاعیه آمده است: در راستای حمایت از حقوق مسافر و رعایت دستورالعمل ها و قوانین صنعت هوانوردی و همچنین تأکید و دستور وزیر محترم راه و شهرسازی مبنی بر ممنوعیت فروش چارتری بلیت در مسیرهای هوایی پرترافیک از...
تین نیوز وزیر راه و شهرسازی در نشست با رئیس و معاونان سازمان هواپیمایی کشوری بر توسعه ناوگان هوایی و ارزش گذاری حقوق مسافر در سال ۱۴۰۲، توسعه زیرساخت های مناسب، ارتباطات بین المللی، ارتباط با کشورهای همسایه و استفاده از ظرفیت شرکت های دانش بنیان تأکید کرد. به گزارش تین نیوز به نقل از پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی، امروز با حضور وزیر راه و شهرسازی، رئیس سازمان هواپیمایی کشوری، معاونین استاندارد، هوانوردی، توسعه و حراست سازمان هواپیمایی کشوری جلسه ای با موضوع بررسی و واکاوی صنعت هواپیمایی کشور و گزارش عملکرد سال ۱۴۰۱ در ساختمان دادمان برگزار شد. طی این جلسه گزارش عملکرد تحلیلی از وضعیت پروژه های مهم سال ۱۴۰۱ از جمله حج ۱۴۰۱، نوروز۱۴۰۱، اربعین...
وزیر راه و شهرسازی در نشست با رئیس و معاونان سازمان هواپیمایی کشوری بر توسعه ناوگان هوایی و ارزش‌گذاری حقوق مسافر در سال ۱۴۰۲، توسعه زیرساخت‌های مناسب، ارتباطات بین‌المللی، ارتباط با کشورهای همسایه و استفاده از ظرفیت شرکتهای دانش‌بنیان تأکید کرد. به گزارش ایمنا و به نقل از وزارت راه و شهرسازی، نشست بررسی و واکاوی صنعت هواپیمایی کشور و گزارش عملکرد سال ۱۴۰۱ امروز با حضور وزیر راه و شهرسازی، رئیس سازمان هواپیمایی کشوری، معاونین استاندارد، هوانوردی، توسعه و حراست سازمان هواپیمایی کشوری برگزار شد. در این جلسه گزارش عملکرد تحلیلی از وضعیت پروژه‌های مهم سال ۱۴۰۱ از جمله حج ۱۴۰۱، نوروز ۱۴۰۱، اربعین ۱۴۰۱، جام جهانی و سایر اقدامات و رویدادهایی که در این حوزه در طول سال...
تین نیوز سامانه حقوق مسافر به منظور حمایت از حقوق شهروندی مسافران در پروازهای داخلی و خارجی راه اندازی شده است. به گزارش تین نیوز، سامانه حقوق مسافر به منظور رسیدگی به شکایات مردمی درباره ایرلاین ها ایجاد شده است. افراد میتوانند شکایات خود را ازجمله تخلفات قیمت بلیت هواپیما ، رعایت شیوه نامه های بهداشتی کرونا و غیره را از طریق این سامانه به اطلاع مسئولین مربوطه برسانند. سامانه حقوق مسافر چیست؟ سازمان هواپیمایی کشوری جهت رضایت حال مسافران محترم و رسیدگی به مشکلات احتمالی آنها این سامانه را راه اندازی نموده تا علاوه بر تکریم ارباب رجوع از حضور مستقیم ایشان جلوگیری به عمل آمده و بر روند فعالیت ارگان های زیر نظر خود نظارت کاملتری داشته باشد....
تین نیوز جلسه کمیته تسهیلات با موضوع حقوق مسافر و تکریم ارباب رجوع در فرودگاه بین المللی شهدای زاهدان برگزار شد. به گزارش تین نیوز به نقل از پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی ، مهدی خسروی بنجار مدیرکل فرودگاه های استان سیستان و بلوچستان در این جلسه به تشریح ابعاد حقوق مسافر و اهمیت تکریم ارباب رجوع پرداخت. مدیرکل فرودگاه های استان افزود: تمامی کارکنان و دست اندرکاران امور مسافر موظف هستند ضمن پاسخگویی به نیازهای ارباب رجوع، رعایت حقوق و تکریم مسافرین جهت ارائه خدمات مطلوب را سرلوحه کار خود قرار دهند. وی در ادامه بیان کرد: شرکت های هواپیمایی موظف هستند ضمن بکارگیری تمهیدات لازم در راستای اهداف اداره کل،اعلام بموقع برنامه پروازی، هرگونه تأخیر ، ابطال...
به گزارش جام جم آنلاین، به روزرسانی آیین نامه حقوق مسافران هوایی درخواست عامه مسافران از سازمان هواپیمایی بود که بعد از حدود یک‌سال در نهایت پاییز امسال نسخه جدید آن ابلاغ و در دسترس مسافران و شرکتهای هواپیمایی قرار گرفت. در این پیوند، «حسن خوشخو» امروز (دوشنبه) در گفت‌و گو با ایرنا درباره اینکه تفاوت دستورالعمل قبلی حقوق مسافر با دستور العمل فعلی در چیست؟ گفت: در دستورالعمل قبلی بسیاری از موضوعات مربوط به حقوق مسافر مغفول ماند که سردرگمی عجیبی را در بازپرداخت حق مسافران ایجاد کرده بود. معاون هوانوردی و امور بین‌الملل سازمان هواپیمایی با توضیح شناسایی موارد مغفول مانده حقوق مسافر، افزود: در دستورالعمل قبلی بازپرداخت پول مسافر در شرایط تاخیر و ابطال پروازها غیرشفاف بود،...
به گزارش تابناک به نقل از ایرنا، به روزرسانی آیین نامه حقوق مسافران هوایی درخواست عامه مسافران از سازمان هواپیمایی بود که بعد از حدود یک‌سال در نهایت پاییز امسال نسخه جدید آن ابلاغ و در دسترس مسافران و شرکتهای هواپیمایی قرار گرفت. حسن خوشخو درباره اینکه تفاوت دستورالعمل قبلی حقوق مسافر با دستور العمل فعلی در چیست؟ گفت: در دستورالعمل قبلی بسیاری از موضوعات مربوط به حقوق مسافر مغفول ماند که سردرگمی عجیبی را در بازپرداخت حق مسافران ایجاد کرده بود. معاون هوانوردی و امور بین‌الملل سازمان هواپیمایی با توضیح شناسایی موارد مغفول مانده حقوق مسافر، افزود: در دستورالعمل قبلی بازپرداخت پول مسافر در شرایط تاخیر و ابطال پروازها غیرشفاف بود، اما اکنون در صورت ابطال پرواز بازپرداخت پول...
تین نیوز معاون هوانوردی سازمان هواپیمایی از جریمه سنگین ایرلاین ها در صورت تاخیر بیش از پنج ساعت خبر داد و گفت: تاخیر بیش از پنج ساعت مشمول انجام یک پرواز رایگان برای رساندن مسافر به مقصد و بازپرداخت همه هزینه بلیت به مسافر می شود. به گزارش تین نیوز به نقل از ایرنا، به روزرسانی آیین نامه حقوق مسافران هوایی درخواست عامه مسافران از سازمان هواپیمایی بود که بعد از حدود یک سال در نهایت پاییز امسال نسخه جدید آن ابلاغ و در دسترس مسافران و شرکت های هواپیمایی قرار گرفت. در این پیوند، «حسن خوشخو» امروز (دوشنبه) درباره اینکه تفاوت دستورالعمل قبلی حقوق مسافر با دستور العمل فعلی در چیست؟ گفت: در دستورالعمل قبلی بسیاری از موضوعات مربوط به حقوق...
معاون هوانوردی سازمان هواپیمایی از جریمه سنگین ایرلاین‌ها در صورت تاخیر بیش از پنج ساعت خبر داد و گفت: تاخیر بیش از پنج ساعت مشمول انجام یک پرواز رایگان برای رساندن مسافر به مقصد و بازپرداخت همه هزینه بلیت به مسافر می‌شود. به گزارش ایرنا، به روزرسانی آیین نامه حقوق مسافران هوایی درخواست عامه مسافران از سازمان هواپیمایی بود که بعد از حدود یک‌سال در نهایت پاییز امسال نسخه جدید آن ابلاغ و در دسترس مسافران و شرکتهای هواپیمایی قرار گرفت. حسن خوشخو درباره اینکه تفاوت دستورالعمل قبلی حقوق مسافر با دستور العمل فعلی در چیست؟ گفت: در دستورالعمل قبلی بسیاری از موضوعات مربوط به حقوق مسافر مغفول ماند که سردرگمی عجیبی را در بازپرداخت حق مسافران ایجاد کرده بود....
به گزارش همشهری آنلاین، به روزرسانی آیین نامه حقوق مسافران هوایی درخواست عامه مسافران از سازمان هواپیمایی بود که بعد از حدود یک‌سال در نهایت پاییز امسال نسخه جدید آن ابلاغ و در دسترس مسافران و شرکتهای هواپیمایی قرار گرفت. حسن خوشخو درباره اینکه تفاوت دستورالعمل قبلی حقوق مسافر با دستور العمل فعلی در چیست؟ گفت: در دستورالعمل قبلی بسیاری از موضوعات مربوط به حقوق مسافر مغفول ماند که سردرگمی عجیبی را در بازپرداخت حق مسافران ایجاد کرده بود. معاون هوانوردی و امور بین‌الملل سازمان هواپیمایی با توضیح شناسایی موارد مغفول مانده حقوق مسافر، افزود: در دستورالعمل قبلی بازپرداخت پول مسافر در شرایط تاخیر و ابطال پروازها غیرشفاف بود، اما اکنون در صورت ابطال پرواز بازپرداخت پول مسافر ۴۸ ساعته...
به گزارش ایرنا به نقل از خبرگزاری دولتی سوریه (سانا)، سامح شکری وزیر امور خارجه مصر که امروز دوشنبه وارد دمشق شد، با بشار اسد رئیس جمهوری این کشور دیدار و گفت وگو کرد. هنوز جزئیات بیشتری درباره این دیدار منتشر نشده است. شکری پس از ورود به فرودگاه دمشق دیداری دوجانبه با فیصل المقداد همتای سوری خود داشت. سامح شکری مهرماه گذشته در حاشیه مجمع عمومی سازمان ملل متحد در نیویورک با فیصل المقداد همتای سوری خود دیدار کرد که این اولین دیدار رسمی دو مقام مصری و سوری پس از تعلیق عضویت سوریه در اتحادیه عرب در سال ۲۰۱۱ به شمار می‌رفت. جهان آسیای غربی ۰ نفر برچسب‌ها بشار اسد سوریه مصر
به گزارش ایرنا، به روزرسانی آیین نامه حقوق مسافران هوایی درخواست عامه مسافران از سازمان هواپیمایی بود که بعد از حدود یک‌سال در نهایت پاییز امسال نسخه جدید آن ابلاغ و در دسترس مسافران و شرکتهای هواپیمایی قرار گرفت. در این پیوند، «حسن خوشخو» امروز (دوشنبه) در گفت‌و گو با خبرنگار اقتصادی ایرنا درباره اینکه تفاوت دستورالعمل قبلی حقوق مسافر با دستور العمل فعلی در چیست؟ گفت: در دستورالعمل قبلی بسیاری از موضوعات مربوط به حقوق مسافر مغفول ماند که سردرگمی عجیبی را در بازپرداخت حق مسافران ایجاد کرده بود. معاون هوانوردی و امور بین‌الملل سازمان هواپیمایی با توضیح شناسایی موارد مغفول مانده حقوق مسافر، افزود: در دستورالعمل قبلی بازپرداخت پول مسافر در شرایط تاخیر و ابطال پروازها غیرشفاف بود،...
پرواز نجف به تهران هواپیمایی آتا در حالی با تاخیر بیش از ۱۶ ساعت مواجه شده بود که مطابق آیین‌نامه حقوق مسافر، باید یک برابر هزینه بلیت به‌عنوان غرامت به مسافر پرداخته شود؛ اما اکنون آتا اعلام کرده بنا دارد تنها ۳۰ درصد بهای بلیت را بپردازد. به گزارش ایران اکونومیست، هفته گذشته و پس از تاخیرهای متعدد شرکت هواپیمایی آتا که لغو تمامی پروازهای این شرکت در مسیر مشهد به عراق و بالعکس را به‌دنبال داشت، در ادامه سریال تاخیرها، یکی از پروازها از مبدا نجف به مقصد تهران، با تاخیر نزدیک به ۱۶ ساعت مواجه شد؛ در حالی که ساعت ابتدایی پرواز از سوی آتا ۱۹ اعلام شده بود، یک بار ساعت این پرواز به ۲۱ موکول شده و...
به گزارش «تابناک» به نقل از ایرنا، وی ادامه داد: هم اکنون شرکتهای هواپیمایی چک‌های تعمیراتی و ایمنی پروازها را به انجام رسانده و آماده مشارکت با حداکثر ظرفیت در طرح نوروزی ۱۴۰۲ هستند. وی افزود: با توجه به افزایش تقاضای سفر که بعد از کرونا با آن روبرو هستیم و هم چنین مناسب بودن هزینه سفرهوایی پیش بینی افزایش تعداد سفر هوایی را از نیمه اسفند ماه تا پایان طرح نوروزی داریم. معاون هوانوردی سازمان هواپیمایی درباره تعداد صندلی‌های پروازی که برای تعطیلات ارایه خواهد شد، نیز گفت: هم اکنون ۲۵ هزار صندلی به صورت روزانه ارائه می‌شود که با توجه به پایان چک‌های دوره‌ای برخی هواپیماها این امکان وجود دارد که تعداد صندلی پروازها در آستانه نوروز افزایش...
«حسن خوشخو» روز پنج شنبه در گفت‌و گو با خبرنگار اقتصادی ایرنا درباره تمهیدات سازمان هواپیمایی برای سفرهای نوروزی امسال، گفت: استفاده حداکثری از منابع موجود اعم از ظرفیت فرودگاهی و ناوگان برای ارائه بهترین سطح سرویس در نوروز ۱۴۰۱ در دستورکار قرار دارد. وی ادامه داد: هم اکنون شرکتهای هواپیمایی چک‌های تعمیراتی و ایمنی پروازها را به انجام رسانده و آماده مشارکت با حداکثر ظرفیت در طرح نوروزی ۱۴۰۲ هستند. وی افزود: با توجه به افزایش تقاضای سفر که بعد از کرونا با آن روبرو هستیم و هم چنین مناسب بودن هزینه سفرهوایی پیش بینی افزایش تعداد سفر هوایی را از نیمه اسفند ماه تا پایان طرح نوروزی داریم. معاون هوانوردی سازمان هواپیمایی درباره تعداد صندلی‌های پروازی که برای...
بر اساس آیین‌نامه مربوط به حقوق مسافر، تمامی پروازهای لغو شده به دلیل بدی آب و هوا مشمول پرداخت کامل وجه به مسافر می‌شود و امکان استرداد وجه به طور کامل از شرکتهای هواپیمایی وجود دارد. به گزارش مشرق، طی روز گذشته به دلیل بدی آب و هوا از جمله برودت هوا، یخ‌زدگی باند و بارش برف و مه گرفتگی تعداد زیادی از پروازها در استان‌های سردسیر لغو شده است. مسافرانی که موفق به انجام پرواز خود نشده‌اند سوال دارند که آیین‌نامه حقوق مسافر در این شرایط چه حقی را برای مسافران در نظر دارد؟ بر اساس آیین‌نامه حقوق مسافر، ابطال پرواز به دلیل بدی آب و هوا شرایط «فوق‌العاده» تفسیر می‌شود و از هیچ شرکت هواپیمایی انتظار پرداخت...
بر اساس آیین‌نامه مربوط به حقوق مسافر، تمامی پروازهای لغو شده به دلیل بدی آب و هوا مشمول پرداخت کامل وجه به مسافر می‌شود و امکان استرداد وجه به طور کامل از شرکتهای هواپیمایی وجود دارد. به گزارش ایرنا، طی روز گذشته به دلیل بدی آب و هوا از جمله برودت هوا، یخ‌زدگی باند و بارش برف و مه گرفتگی تعداد زیادی از پروازها در استان‌های سردسیر لغو شده است. مسافرانی که موفق به انجام پرواز خود نشده‌اند سوال دارند که آیین‌نامه حقوق مسافر در این شرایط چه حقی را برای مسافران در نظر دارد؟ بر اساس آیین‌نامه حقوق مسافر، ابطال پرواز به دلیل بدی آب و هوا شرایط «فوق‌العاده» تفسیر می‌شود و از هیچ شرکت هواپیمایی انتظار پرداخت جریمه...
«تابناک» هر روز سعی دارد با انتخاب تیتر‌هایی از حوزه‌های مهم خبری به خصوص سیاسی و اقتصادی، شما را در جریان اخباری مهم و اثرگذار قرار دهد که قطعا باید شنیده و خوانده شوند. در این بسته خبری، نگاهی به آخرین مواضع جناح‌های سیاسی و تحولات مهم داخلی و اوضاع اقتصادی کشور انداخته می‌شود که مخاطبان با مطالعه آن به رهیافت‌های مهمی از سیر وقایع اثرگذار کشور دست خواهند یافت. صداوسیما: مجلس انقلابی با تصویب بودجه ما پاسخ محکمی به دشمنان بدهدروابط عمومی سازمان صدا و سیما اعلام کرد: «مطابق قانون برنامه ششم توسعه دولت مکلف است حداقل هفت دهم درصد از بودجه عمومی کشور را به عنوان بودجه صداو سیما در نظر بگیرد، رقمی که اساساً در مقایسه با...
به گزارش همشهری آنلاین، میراکبر رضوی افزود: با توجه به برودت دمای هوا و کولاک در بسیاری از شهرهای کشور مسافران حتما پیش از عزیمت به فرودگاه‌ها حتما با شماره تماس ۱۹۹ تماس گرفته و ۲۱۶۱۰۲۱ تماس گرفته و از آخرین وضعیت اطلاعات پروازها مطلع شوند. به گفته سخنگوی سازمان هواپیمایی کشور، با توجه به بارش برف وکولاک مسافران حتما احتمال لغو یا کنسلی پروازها وجود دارد؛ بنابراین مسافران در این خصوص آمادگی لازم را داشته باشند. او بیان کرد: با توجه به دستور العمل حقوق مسافر که جدیدا ابلاغ شده شرکتهای هواپیمایی در صورت لغو پروازها مبلغ کامل بلیت به آنها استرداد شده و با توجه به آنکه تاخیر و یا لغو پروازها به دلیل شرایط جوی است مبلغی...
مرکز حقوق بشری رژیم صهیونیستی موسوم به «بتسلیم» اعلام کرد که تل آویو به ساکنان «مسافر یطا» در کرانه باختری اطلاع داده که به زودی از این منطقه بیرون رانده می‌شوند. به گزارش ایسنا، مرکز حقوق بشری رژیم صهیونیستی موسوم به «بتسلیم» به ساکنان «مسافر یطا» در کرانه باختری اطلاع داده که به زودی باید منازل و دیار خود را ترک کنند. این مرکز اسرائیلی اعلام کرد که نمایندگان دفتر هماهنگی و ارتباط اسرائیل دیروز دوشنبه با نمایندگان دفتر هماهنگی و ارتباط فلسطین صحبت کردند و به آنها اطلاع دادند که در روزهای آینده حدود ۱۰۰۰ نفر از ساکنان منطقه مسافر یطا هشدارهایی را مبنی بر لزوم تخلیه منازلشان دریافت خواهند کرد. در ادامه گزارش بتسلیم آمده است: در...
به گزارش ایرنا، لطف الله بابایی روز پنجشنبه در بازدید از پایانه مرزی بیله سوار افزود: سال گذشته تردد مسافر از پایانه مرزی بیله سوار ۲۰هزار و۲۶۷ نفر بود که امسال رشد چشمگیری را در این حوزه شاهد هستیم. وی با اشاره به اینکه از این تعداد سه هزار و ۱۷۶ نفر مربوط به مسافران ایرانی و ۵۰ هزار و۷۱۶ نفر نیز مربوط به مسافران خارجی است، افزود: مسافران ایرانی بصورت پیاده و مسافران خارجی نیز با اتوبوس تردد کرده اند. مدیر پایانه مرزی بیله سوار ورودی مسافران ایرانی را سه هزار و ۱۴۴ نفر و خروجی ایرانی را نیز ۴۲ نفر عنوان کرد و گفت: در مدت یاد شده ۲۲ هزار و۵۰۴ نفر مسافر خارجی وارد مرز شده که...
به گزارش خبرگزاری صدا وسیما، برنامه روزی نو رادیو اقتصاد میزبان آقای دکتر خوش خو معاون هوانوردی و امور بین الملل سازمان هواپیمایی کشوری بود تا در خصوص مسائل صنعت هواپیمایی کشور و انتظارت مردم توضیحاتی بفرمایند. سوال : موضوع صیانت از حقوق مسافران و مسائلی که در خطوط هوایی اتفاق می افتد ، همواره تلاش می شود که این صنعت بتواند به کار خودش ادامه دهد، در عین حال تاخیرها ، تغییرات قیمتی ، محدودیت ها و تامین بسیار دشوار و سخت قطعات ، فراز و نشیب هایی در ارتباط با سوخت و هزاران مسئله همچنان این محیط بسیار دوست داشتنی پرواز چه در زمین و چه در آسمان که از خیال پردازی همه کودکان آغاز می شود ولی به...
محمدی بخش گفت: در قانون پنجم شناور سازی قیمت را داشتیم که با توجه به شرایط کرونا این امر متوقف شد. به گفته او، در سال گذشته ۱۵ درصد کاهش قیمت داشته ایم و اکنون هم قیمت و افزایش نرخ دلار و حقوق دستمزد در سیر مراحل است و به محض تصویب بارگذاری می شود. به گفته رئیس سازمان هواپیمایی کشوری، دستور العمل حقوق مسافر بازنگری شدهو قوانین بالا دستی سازمان هواپیمایی کشوری و منشور حقوق عامل مسافران بررسی شده و اقداماتی که شرکت های خصوصی و دولتی باید انجام دهند در این دستورالعمل جدید حقوق مسافر بارگذاری شد . او گفت: لغو ابطال پرواز و تکالیف فرودگاه برای ایرلاین ها معلوم و ابلاغ شده و این دستورالعمل برمبنای...
مهمترین اخبار اقتصادی امروز یکشنبه ۲۷ آذر به شرح زیر است: بورس کالا میزبان خودروهای جدید استدر اطلاعیه ای بورس کالا از پذیرش خودروهای جدید خبر داد. هیچ خودرو وارداتی به گمرک نرسیده استسخنگوی گمرک کشور گفت: تاکنون خودرویی به گمرک کشور نرسیده است و گمرک نمی‌تواند در مورد جزئیات واردات خودرو اظهارنظری کند. دستور العمل جدید حقوق مسافر ابلاغ شدرئیس سازمان هواپیمایی کشوری گفت: دستور العمل جدید حقوق مسافر در بخش هواپیمایی ابلاغ و در سایت سازمان هواپیمایی قرار گرفت. نرخ سود بانکی در کشور افزایش می یابدرئیس‌کل بانک مرکزی از پیشنهاد افزایش نرخ سود بانکی از سوی بانک مرکزی به شورای پول و اعتبار خبر داد. حداقل و حداکثر قیمت طلای سرخ اعلام شدعضو شورای ملی زعفران...
تین نیوز رییس سازمان هواپیمایی کشوری از ابلاغ دستورالعمل جدید حقوق مسافر و اجرای آن در همه بخش های هوایی و فرودگاهی خبر داد. به گزارش تین نیوز ، محمد محمدی بخش امروز یکشنبه در حاشیه ششمین نمایشگاه حمل و نقل افزود: بعد از رایزنی و جلسات مستمر با تمام ذی نفعان بخش حمل و نقل، آیین نامه جدید حقوق مسافر ابلاغ و برای اجرا در اختیار بخش هوایی گذاشته شد. آخرین اخبار حمل و نقل را در پربیننده ترین شبکه خبری این حوزه بخوانید
به گزارش همشهری آنلاین، محمد محمدی بخش در حاشیه ششمین نمایشگاه حمل و نقل افزود: بعد از رایزنی و جلسات مستمر با تمام ذی‌نفعان بخش حمل و نقل، آیین‌نامه جدید حقوق مسافر ابلاغ و برای اجرا در اختیار بخش هوایی گذاشته شد. یک سالی می‌گذرد که مسافران بخش هوایی در انتظار ابلاغ «آیین‌نامه جدید حقوق مسافر» هستند و برخی شرکتهای هواپیمایی در غیاب این غیبت طولانی، به تضییع حقوق مسافر ادامه می‌دهند. سازمان هواپیمایی در آیین‌نامه جدید حقوق مسافر با رویکرد جلب اعتماد از دست رفته مردم، جریمه ۳۰ درصدی تاخیر را به عددی افزایش داده است که اگر ایرلاینی امکان پرواز به موقع را نداشته باشد به جای اعلام تاخیر کلاً پرواز را کنسل کند. کد خبر 728814 منبع:...
آقای محمد محمدی بخش گفت: دستور العمل جدید حقوق مسافر در بخش هوایی ابلاغ و در سایت سازمان هواپیمایی کشور قرار گرفت. رئیس سازمان هواپیمایی کشوری گفت: این دستور العمل حقوق مسافر کاملا به نفع مسافر است و در این دستورالعمل حقوق مسافر در حوزه هواپیمایی بیشتر در نظر گرفته شد. باشگاه خبرنگاران جوان اقتصادی راه و شهرسازی
یکی از مسافران مسیر تهران- کیش می‌گوید: شرکت هواپیمایی کیش بعد از فروش بلیت، با ارسال پیامک ساعت پرواز را در یک روز چندین بار تغییر می‌دهد و در نهایت در ساعتی که انتخاب خود است نه مشتری، پرواز را انجام می‌دهد. به گزارش ایران اکونومیست، در حالی که یک سالی می‌گذرد که مسافران بخش هوایی در انتظار ابلاغ «آیین‌نامه جدید حقوق مسافر» هستند اما برخی شرکتهای هواپیمایی در غیاب این غیبت طولانی، به تضییع حقوق مسافر ادامه می‌دهند. یکی از مسافران شرکت هواپیمایی کیش اخیراً در تماس با خبرگزاری ایران اکونومیست درباره «سبد متنوع اما خیالی فروش بلیت» از سوی این شرکت در مسیر کیش گلایه کرد. وی توضیح داد: اکثر شرکتهای هواپیمایی در مسیر جزیره کیش، روزانه یک...
تین نیوز معاون هوانوردی سازمان هواپیمایی خبرداد: سازمان هواپیمایی در آیین نامه جدید حقوق مسافر با رویکرد جلب اعتماد از دست رفته مردم، جریمه ۳۰ درصدی تاخیر را به عددی افزایش داده است که اگر ایرلاینی امکان پرواز به موقع را نداشته باشد به جای اعلام تاخیری کلا پرواز را کنسل کند. به گزارش تین نیوز، رییس سازمان هواپیمایی ماه گذشته درباره سرنوشت اصلاح و تدوین آیین نامه حقوق مسافر گفته بود: «آیین نامه جدید حقوق مسافر بعد از بازبینی به دستگاه های نظارتی و ذی نفعان ابلاغ شده است و بعد از گذراندن روند حقوقی خود با اجماع کلی با همه ذی نفعان صنعت ابلاغ می شود» بیشتر بخوانید: خسارت پروازهای تاخیردار؛ از ۳۰ تا ۵۰ درصد قیمت بلیت در...
معاون هوانوردی سازمان هواپیمایی خبرداد: سازمان هواپیمایی در آیین نامه جدید حقوق مسافر با رویکرد جلب اعتماد از دست رفته مردم، جریمه ۳۰ درصدی تاخیر را به عددی افزایش داده است که اگر ایرلاینی امکان پرواز به موقع را نداشته باشد به جای اعلام تاخیری کلا پرواز را کنسل کند. به گزارش ایران اکونومیست، رییس سازمان هواپیمایی ماه گذشته درباره سرنوشت اصلاح و تدوین آیین‌نامه حقوق مسافر به ایران اکونومیست گفته بود: «آیین‌نامه جدید حقوق مسافر بعد از بازبینی به دستگاه‌های نظارتی و ذی نفعان ابلاغ شده است و بعد از گذراندن روند حقوقی خود با اجماع کلی با همه ذی نفعان صنعت ابلاغ می‌شود» در همین راستا «حسن خوشخو» معاون هوانوردی سازمان هواپیمایی امروز، دوشنبه درباره جزییات آیین نامه...
به گزارش خبرنگار اقتصادی ایرنا، رییس سازمان هواپیمایی ماه گذشته درباره سرنوشت اصلاح و تدوین آیین‌نامه حقوق مسافر به ایرنا گفته بود: «آیین‌نامه جدید حقوق مسافر بعد از بازبینی به دستگاه‌های نظارتی و ذی نفعان ابلاغ شده است و بعد از گذراندن روند حقوقی خود با اجماع کلی با همه ذی نفعان صنعت ابلاغ می‌شود» در همین راستا «حسن خوشخو» معاون هوانوردی سازمان هواپیمایی امروز، دوشنبه درباره جزییات آیین نامه جدید حقوق مسافر به خبرنگار اقتصادی ایرنا گفت: سازمان هواپیمایی بعد از گفت‌وگو با مجموع ذی‌نفعان خود از جمله ایرلاین‌ها و بخش فرودگاهی به این نتیجه رسید که نه تنها دستورالعمل فعلی حقوق مسافر در شان و شئونات مسافران بخش هوایی نیست، بلکه حقوقی از مسافر را هم در بر...
شرایط رجیستری تلفن همراه مسافر با تغییراتی همراه بوده است؛ از جمله آنکه پرداخت حقوق ورودی تلفن همراه صرفاً با کارت بانکی به نام مسافر و حداکثر تا یک ماه امکان پذیر است. به گزارش ایران اکونومیست، علی وکیلی مدیرکل دفتر واردات گمرک ایران در بخشنامه‌ای اعلام کرد که شرایط رجیستری تلفن همراه مسافر تغییر کرده است. در این بخشنامه که یکم آبان ماه صادر شده، آمده است: پیرو بخشنامه صادره مورخ ۱۲ مرداد ۱۴۰۱ موضوع مفاد مصوبه کمیته فنی رجیستری ستاد مرکزی مبارزه با قاچاق کالا و ارز مبنی بر الزامات اصلاح فرایند ثبت اطلاعات در سامانه رجیستری و همچنین تسهیل در انجام تشریفات رجیستری گوشی همراه مسافرین ورودی، اعلام می‌دارد، با عنایت به پیاده سازی و اجرای سرویس...
از امروز پرداخت حقوق ورودی تلفن همراه صرفا با کارت بانکی به نام مسافر و حداکثر تا یک ماه امکان‌پذیر است و مسافرانی که از گمرک خارج می‌شوند به‌‌هیچ عنوان امکان رجیستری گوشی‌های مسافری را ندارند. پرداخت حقوق ورودی از طریق درگاه های بانکی نیاز به رمز دوم دارد. در صورت نداشتن کارت بانکی به نام مسافر بخصوص کودکان امکان رجیستری وجود نخواهد داشت. باشگاه خبرنگاران جوان اقتصادی صنعت ، تجارت و کشاورزی
معاون وزیر راه و شهرسازی گفت آیین‌نامه جدید حقوق مسافر نهایی شده و در روزهای باقی‌مانده از این هفته در سایت سازمان هواپیمایی کشوری بارگذاری می‌شود. به گزارش ایران اکونومیست، دستورالعمل حقوق مسافر در پروازهای داخلی در سال ۱۳۹۴ از سوی سازمان هواپیمایی کشوری به شرکتهای هواپیمایی ابلاغ شد تا وظایف ایرلاین‌ها در برابر مسافران در پروازهای داخلی شفاف شود و در مقابل مسافران پروازهای داخلی بدانند در زمان تاخیرهای پروازی که بخشی از این دستورالعمل است چه مطالبه‌ای باید از ایرلاین داشته باشند. این دستورالعمل آخرین بار در اسفندماه ۱۳۹۹ بازنگری شد؛ اما سازمان هواپیمایی کشوری در ماه‌های گذشته اعلام کرد که بنا دارد آیین‌نامه جدیدی را تدوین کند. محمد محمدی‌بخش -رییس سازمان هواپیمایی کشوری- شهریورماه سال جاری گفته بود...
تین نیوز اعلام تغییر ساعت پرواز به مسافران قبل از سفر، مدتی است به یک رویه تبدیل شده که از سوی بعضی ایرلاین ها انجام می شود. به گزارش تین نیوز، در این مورد پرسشی که از سوی مسافران هواپیماها بی پاسخ مانده، این است که آیا این اقدام قانونی است و با توجه به این که مسافران جهت سفر خود و انتخاب ساعت پرواز برنامه ریزی می کنند، آیا ایرلاین می تواند به عنوان مثال ساعت پرواز را از ۱۰ صبح به ۸ صبح تغییر دهد؟ کارشناسان حوزه هوانوردی در این مورد با تاکید بر این که قطعا این اقدام قانونی نیست، می گویند این کار از نظر حقوق مسافر هم نقض قرض محسوب می شود. بیشتر بخوانید: ...
به گزارش خبرنگار اقتصادی ایرنا، «محمد محمدی‌بخش» امروز دوشنبه در نشست خبری در محل سازمان هواپیمایی در پاسخ به پرسش ایرنا درباره سرنوشت تدوین آیین‌نامه جدید حقوق مسافر که قرار بود دو ماه پیش تدوین و ابلاغ شود، اظهار کرد: آیین‌نامه حقوق مسافر مصوب شد و دیدگاه‌های مختلف اخذ و به دستگاه‌های زیرمجموعه ابلاغ شده است تا موارد حقوقی و فنی آن مورد بررسی قرار گیرد. وی افزود: در هفته جاری قرار است نظر نهایی بعد از اجماع اعلام شود و آیین‌نامه جدید حقوق مسافر تا چند روز آینده رونمایی می‌شود که حقوق عامه در آن به جد دیده شده است. محمدی‌بخش در پاسخ به سوال دیگر خبرنگار ایرنا در باره طرح موضوع تیراندازی به هواپیما نیز گفت: تایید و...
تین نیوز اول شهریور ماه امسال بود که سازمان هواپیمایی در خبری در سایت خود از اصلاح آئین نامه جدید حقوق مسافر و ابلاغ آن ظرف دو هفته یعنی نیمه شهریور خبر داد. به گزارش تین نیوز، آن چنان که در سایت سازمان آمده بود، محمد محمدی بخش در برنامه تهران ۲۰ از اصلاح آئین نامه حقوق مسافر خبر داده و گفته بود: آئین نامه جدید ظرف دو هفته به تمامی شرکت های هواپیمایی ابلاغ خواهد شد. وی درخصوص نارضایتی های مسافران از تاخیرهای پروازی، ضمن عذرخواهی از مردم، افزود: تاخیرهای به وجود آمده در بخش هوایی کشور دارای ابعاد چندوجهی است که مهمترین آن عدم پاسخ گویی به مردم است، این در حالی است که باید تحت هر شرایطی...
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری از اصلاح آئین‌نامه جدید حقوق مسافر و ابلاغ آن ظرف دو هفته آینده خبر داد. به گزارش ایسنا، محمد محمدی‌بخش در یک برنامه تلویزیونی با بیان اینکه آیین‌نامه حقوق مسافر ظرف دو هفته آینده اصلاح و ابلاغ می‌شود، گفت: افزایش قیمت بلیت با توجه به رشد قیمت دستمزد و مولفه‌های دیگر نیازمند مصوبه شورای عالی است که پس از بحث و بررسی ابلاغ خواهد شد. وی از احتمال افزایش قیمت بلیت هواپیما به دلیل نرخ رشد دستمزد خبر داد و گفت: از افزایش تاخیر و نقص فنی در پروازها عذرخواهی می‌کنیم. تاخیرهای به‌وجود آمده در بخش هوایی کشور دارای ابعاد چندوجهی است که مهمترین آن عدم پاسخگویی به مردم است. در بخش پاسخ‌دهی تاخیرها ضعیف...
رئیس سازمان هواپیمایی با بیان اینکه ساخت هواپیمای بومی را دنبال می کنیم و هیچ هواپیمایی برای تعمیر به خارج کشور نمی رود، از تکمیل آیین نامه جدید حقوق مسافر تا ۱۴ روز آینده خبر داد. به گزارش مشرق، محمد محمدی بخش، رئیس سازمان هواپیمایی کشوری، در برنامه تهران ۲۰ درباره حوزه صنعت هوایی در پاسخ به این سوال که در سال اخیر چه کار هایی در حوزه هوایی انجام داده اید تا وضعیت بهتری داشته باشیم؟ بیان کرد: در بخش هوایی سال گذشته بعد از تشکیل دولت سیزدهم، حکم رییس جمهور به سازمان هواپیمایی ابلاغ شد و بعد از ارائه این حکم مشکلات این صنعت را احیا کرده ایم. وی افزود: اولین اتفاق این بود که ما اعتماد را به...
با توجه گزارش‌های بسیاری که درخصوص سایت غیررسمی فروش بلیت وجود داشت، سرانجام رئیس سازمان هواپیمای کشوری از بسته‌شدن سایت‌های غیرمجاز فروش بلیت خبر داد. به گزارش خبرنگار ایمنا، هفتم فروردین‌ماه ۱۴۰۱ بود که میراکبر رضوی سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری درخصوص سایت‌های غیرقانونی فروش بلیت اظهار کرد: متأسفانه برخی واسطه‌گران با راه‌اندازی سایت‌های غیرقانونی مبادرت به فروش بلیت هواپیما با قیمت‌های نامتعارف می‌کنند و برخی هموطنان به دلیل آشنایی نداشتن با درگاه‌های قانونی فروش بلیت، مبادرت به خرید از این سایت‌ها می‌کنند که در صورت بروز مشکل در طول سفر هیچ‌یک از فروشندگان این سایت‌ها پاسخ‌گوی مسافران نیستند. وی درخصوص نحوه خریداری بلیت از درگاه‌های مجاز فروش بیان کرد: هموطنان میتوانند با مراجعه به سایت شرکتهای هواپیمایی مستقیماً از شرکت‌ها...
به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری فارس، کاربران این خبرگزاری در بخش فارس من با ثبت پویشی خواستار «رفع بی‌نظمی در پروازهای داخلی» شده‌اند. در این پویش نوشته شده است: این روزها پروازهای داخلی با لغو پروازهای زیاد، تعجیل و تأخیر زیاد و بی‌توجهی به حقوق مسافران مواجه است. خواهشمندیم جهت جلوگیری از تضییع حقوق مسافران پیگیری کنید. به گزارش فارس یکی از علل بروز تأخیرات پروازی، نقص فنی هواپیما است، این نقص فنی به علت مشکل در تأمین قطعه یا بروز ناگهانی مشکل در قطعه رخ می‌دهد به هر حال هر قطعه در هواپیما مدت زمان فعالیت دارد و پس از گذشت آن زمانف باید حتما تعویض شود؛ در این راستا با بروز نقص فنی، شرکت هواپیمایی به تشخیص خلبان...
خبرگزاری آریا-رئیس سازمان هواپیمایی کشوری از بازنگری آئین نامه حقوق مسافر براساس قوانین بالادستی و ایکائو خبرداد.به گزارش خبرگزاری آریا به نقل از خبرگزاری صداوسیما، محمد محمدی بخش گفت: آئین نامه حقوق مسافر احتیاج به بازنگری دارد که باید براساس قوانین ایکائو و بالادستی وهمچنین حقوق مدنی ترسیم شود ودر حال حاضر به دلایل مختلف به صورت 100 درصد اجرا نمی‌شود و اشکال و نقایصی دارد که تصمیم گرفته شده است براساس قوانین بالادستی و قوانین ایکائو بازنگری و اصلاح صورت گیرد.رئیس سازمان هواپیمایی کشوری در پاسخ به این سوال که برخی از شرکتهای هواپیمایی تاخیرات را هر دو ساعت تمدید می‌کنند که قوانین 4 ساعته شامل حال مسافر نشود، افزود: اختلاف‌ها و برداشت‌های متفاوتی وجود دارد که شامل...
به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، حقوق مسافر در پروازهای داخلی شامل موارد زیادی اعم از یکسان بودن مسافران در دریافت خدمات، ایجاد خسارت به وسایل و بار مسافران، حقوق افراد توامند در استفاده از هواپیما و شفاف سازی نرخ و ایجاد تأخیر یا کنسل شدن پرواز است. کنسل شدن پرواز ممکن است از طرف ایرلاین و یا مسافر صورت گیرد. در صورتی که شما پرواز خود را کنسل کنید، از سوی ایرلاین مربوطه با جریمه روبه رو می‌شود. نرخ جریمه‌های کنسلی ایرلاین‌های داخلی متفاوت بوده و به شناسه نرخی و زمان کنسل شدن بستگی دارد. اما در صورتی که پروازها از سوی ایرلاین کنسل شود، شرایط متفاوت خواهد بود. طبق قوانین سازمان هواپیمایی کشور، شرکتهای هواپیمایی در صورت تأخیر و...
به گزارش فارس، نقی کریمیان رئیس هیات نجات غریق و غواصی مازندران درباره آخرین وضعیت غرقی روز گذشته در رامسر، اظهار کرد: روز ۱۴ اردیبهشت ماه امسال بود که دو نفر اهل شهریار تهران در یکی از پلاژهای ساحلی رامسر در خارج از طرح دریا مشغول شنا بودند، دچار غرق‌شدگی شدند که یکی از آنها غرق شد و پیکرش نیز مفقود شده و جست‌وجوها برای پیدا شدن وی همچنان ادامه دارد. وی با بیان اینکه همواره در روایات تاکید شده عرق کارگر خشک نشده دستمزدش پرداخت شود، افزود: در این زمینه باتوجه به وعده و وعیدها نسبت به پرداخت حقوق ناجیان غریق بدقولی شده است. رئیس هیات نجات غریق و غواصی مازندران با اشاره به اینکه ناجیان غریق بیش از...
کیفیت ارتباط میان مسافر و راننده در طول یک سفر می‌تواند برای هر دو تجربه خوشایندی رقم بزند و این بخش از زندگی روزمره که در ترافیک و شلوغی خیابان‌ها سپری می‌شود را آسوده و لذت‌بخش کند. تمامی امکاناتی که در اختیار کاربران مسافر قرار داده شده، از جمله گزینه‌های سفر که اجازه ایجاد تغییر در مقصد، ثبت زمان توقف، ثبت مقصد دوم را می‌دهد و همچین شیوه‌های متفاوت پرداخت و امکان لغو سفر مواردی هستند که به مسافران این امکان را می‌دهند با صرف کمترین وقت و زمان ممکن سفر دلخواهشان را تا مقصد داشته باشند. اما برای استفاده از تمامی این امکانات، در نظر گرفتن حقوق کاربران راننده هم از اهمیت بسیاری برخوردار است. با رعایت مواردی...
این روزها سفر با اسنپ به جزء جدانشدنی زندگی روزمره ما تبدیل شده است و برای بسیاری از کاربران بخش عمده‌ای از زمانی که در سطح شهر در تردد هستند در سفرهای اسنپی می‌گذرد. کیفیت ارتباط میان مسافر و راننده در طول یک سفر می‌تواند برای هر دو تجربه خوشایندی رقم بزند و این بخش از زندگی روزمره که در ترافیک و شلوغی خیابان‌ها سپری می‌شود را آسوده و لذت‌بخش کند. تمامی امکاناتی که در اختیار کاربران مسافر قرار داده شده، از جمله گزینه‌های سفر که اجازه ایجاد تغییر در مقصد، ثبت زمان توقف، ثبت مقصد دوم را می‌دهد و همچین شیوه‌های متفاوت پرداخت و امکان لغو سفر مواردی هستند که به مسافران این امکان را می‌دهند با صرف کمترین...
به گزارش روابط عمومی شرکت اسنپ، این روزها سفر با اسنپ به جزء جدانشدنی زندگی روزمره ما تبدیل شده است و برای بسیاری از کاربران بخش عمده‌ای از زمانی که در سطح شهر در تردد هستند در سفرهای اسنپی می‌گذرد. کیفیت ارتباط میان مسافر و راننده در طول یک سفر می‌تواند برای هر دو تجربه خوشایندی رقم بزند و این بخش از زندگی روزمره که در ترافیک و شلوغی خیابان‌ها سپری می‌شود را آسوده و لذت‌بخش کند. تمامی امکاناتی که در اختیار کاربران مسافر قرار داده شده، از جمله گزینه‌های سفر که اجازه ایجاد تغییر در مقصد، ثبت زمان توقف، ثبت مقصد دوم را می‌دهد و همچین شیوه‌های متفاوت پرداخت و امکان لغو سفر مواردی هستند که به مسافران...
حمل‌ونقل از مهمترین ارکان هر شهر است که بدون آن حیات جامعه شهری مختل می‌شود، اما به همان اندازه که این حوزه اهمیت دارد، قانون‌گذاری و سازماندهی آن هم واجد اهمیت است؛ لذا باید همه بخش‌ها و شرح وظایف آنها در قالب قوانین و مقررات به دقت مشخص شود. به گزارش خبرنگار ایمنا، مجموعه قوانین و مقررات ناظر بر حوزه حمل‌ونقل کالا و مسافر با هدف تسهیل اقدامات در این زمینه و همچنین تأمین امنیت جانی مسافران و صیانت از اموال افراد و اشخاص وضع شده است، اما متأسفانه در بسیاری موارد جهل افراد به حقوق و تکالیف خود در این زمینه مشکلات بسیاری را ایجاد می‌کند. یکی از حوزه‌های حمل‌ونقل کالا و خدمات به شهرها مربوط است. در این...
به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از زاهدان ، در جلسه ای که با حضور نماینده دادستان در حقوق عامه برگزار شد علی جزینی زاده مدیرکل فرودگاههای استان به تشریح ابعاد حقوق مسافر و اهمیت تکریم ارباب رجوع پرداخت. مدیرکل فرودگاههای سیستان و بلوچستان گفت :تمامی کارکنان و دست اندرکاران امور مسافر موظف هستند ضمن پاسخگویی به نیازهای ارباب رجوع، رعایت حقوق مسافرین را سرلوحه‌ی کار خود قرار دهند. وی همچنین در ادامه بیان کرد؛ لزوم رعایت پروتکل‌های بهداشتی، فاصله گذاری اجتماعی و استفاده از ظرفیت ۶۰ درصدی مسافر مطابق با بخشنامه سازمان هواپیمایی کشوری و ستاد ملی کرونا را به نمایندگان شرکتهای هواپیمایی در استان تاکید کرد. جزینی زاده در ادامه موضوعات و مسایل فرودگاه را مورد...
به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از گرگان، قربانعلی روحی رئیس اداره مسافر اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای گلستان گفت: به منظور اجرای دقیق قوانین و مقررات حمل و نقل برون‌شهری و پرهیز از تخلف شرکتهای مسافربری و رانندگان، ضروری است که مسافران با منشور حقوق خود آشنایی داشته‌باشند. روحی ادامه داد: به این دلیل مسافران باید به حقوق اولیه خود در این زمینه آشنایی داشته‌باشند و در هنگام مشاهده تخلف سریعاً به ادارات ذیربط گزارش دهند. او در رابطه با منشور حقوق مسافران گفت: بلیط مسافرتی عبارت است از قرارداد حمل، بین شرکت و مسافر که بر اساس آن، شرکت موظف به جابه‌جایی مسافر از مبدا تا مقصد سفر در یک دوره‌ی زمانی مشخص است. روحی...
میقانی گفت: رعایت اصول ایمنی قبل از سفر و در حین سفر جزوی از حقوق شهروندی و یا حقوق مسافر در شرکت های حمل و نقل عمومی مسافر به شمار می رود. به گزارش خبرنگار خبرگزاری شبستان از گرگان، «مهدی میقانی» عصر امروز (شنبه 5 تیر) در گفتگو با خبرنگاران اظهار کرد: رعایت اصول ایمنی قبل از سفر و در حین سفر جزوی از حقوق شهروندی و یا حقوق مسافر در شرکت های حمل و نقل عمومی مسافر به شمار می رود. مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده ای گلستان ادامه داد: شرکت های اتوبوسرانی موظف هستند که از کمربند ایمنی برای تمام سرنشین ها استفاده کنند. میقانی بیان کرد: سامانه سپهتن مثل برج مراقبت...
به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، اتوبوس ویژگی‌های خاصی دارد که آن را از سایر وسایل نقلیه سفر متمایز کرده است. اما سهولت استفاده از آن، اتوبوس را تبدیل به یک وسیله نقلیه پرطرفدار کرده است. اما از همه اینها گذشته، مسافران با هر وسیله‌ی نقلیه ای سفر کنند، وظایفی دارند و در مقابل آن از حقوقی برخوردارند. اگر بلیط اتوبوس اصفهان تهران را خریداری کرده اید و سفر با اتوبوس را در پیش دارید بهتر است با حقوق مسافران اتوبوس آشنا شوید. در ادامه به معرفی حقوق مسافران اتوبوس می‌پردازیم. چرا تعریف حقوق مسافران مهم است؟ طبق آخرین بررسی‌های صورت گرفته، بیش از ۹۰ درصد از حمل و نقل کشور از طریق جاده‌ها صورت می‌گیرد و ۱۷۰ میلیون نفر در...
سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد: در فروردین ماه امسال ۲۸۹ شکایت از شرکتهای هواپیمایی و شرکتهای خدمات مسافرت هوایی به سازمان هواپیمایی کشوری ارسال شده که به ۹۶ درصد آنها پاسخ داده شده است. به گزارش خبرگزاری شبستان به نقل از سازمان هواپیمایی کشوری، «محمدحسن ذیبخش» اظهارداشت: براساس گزارش عملکرد سامانه حقوق مسافر در فروردین ماه ۱۴۰۰، به ۹۶ درصد شکایات مسافران از عملکرد شرکتهای هواپیمایی داخلی و شرکتهای خدمات مسافرت هوایی در سامانه حقوق مسافر سازمان هواپیمایی کشوری پاسخ داده شد. سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری تصریح کرد: این گزارش نشان می دهد سهم شرکت های هواپیمایی از شکایات واصله ۲۴۲ مورد و شرکتهای خدمات مسافرت هوایی۴۷ مورد گزارش شده است. ذیبخش افزود: با اقدامات و مکاتبات صورت...
بازداشت مروج کودکهمسری برای تبلیغ آرایشگاه زنانه در اینستاگرام